)
Hieronder kunt u de Algemene Voorwaarden nalezen die van toepassing zijn op alle boekingen, gemaakt bij Barcelona Comtal Apartments. De Algemene Voorwaarden worden automatisch door u tot geaccepteerd beschouwd na het voltooien van de boeking. Barcelona Comtal Apartments behoudt het recht om deze Algemene Voorwaarden aan te passen zonder elk eerder door de klant verkregen recht.
Prijzen
De vanafprijs / basisprijs van de appartementen is proportioneel gebaseerd op het aantal personen die geboekt zijn voor het verblijf. Het minimum te boeken verblijf is 3 nachten. Dit kan variëren naar gelang de seizoensdrukte.
Boekingsproces
Als u geïnteresseerd bent in het boeken van één van onze appartementen, dan checkt u eerst onze boekingssite of geselecteerd boekingsdata beschikbaar zijn. Daarna gaat u van start met het online boeken. Om de reservering mogelijk te maken, hebben we, in het geval van vroegtijdige annulering, uw creditcardgegevens nodig.
Uw creditcardgegevens zijn verder nodig voor een te innen borg. Dit bedrag wordt tijdens het boekingsproces –in het geval de borg niet nodig is gebleken- afgetrokken van de totale te betalen boekingsprijs. U ontvangt een bevestigingsemail als u het boekingsproces heeft voltooid op de website. In deze email kunt u alle details van de boeking, waaronder adres, routeplanner en andere belangrijke informatie, nog eens nalezen.
Het is ook mogelijk, indien u dit wenst, om de boeking direct via ons e-mailadres te regelen. U geeft dan de beschikbaarheid van het appartement dat u wenst te boeken aan, en binnen 24 uur kunt u dan een antwoord van ons tegemoet zien.
Meerdere boekingen
Barcelona Comtal Apartments behoudt het recht om dezelfde groep mensen in meer dan één appartement te plaatsen, als blijkt dat uw verblijf door geluidsoverlast storend is voor de buren. Voor meer informatie hierover, stellen we het op prijs om contact op te nemen met Barcelona Comtal Apartments.
Betalen borg door schade
Barcelona Comtal Apartments behoudt zich het recht om een schadevergoeding in de vorm van een borg te vragen. Deze borg wordt terugbetaald/teruggestort op de dag van vertrek. We houden de beschikking over uw creditcardgegevens tot en met het einde van uw verblijf. Elke vorm van schade worden verdisconteerd van dit bedrag. Als het bedrag niet voldoende blijkt voor het terugbetalen van de schade, dan dient de gast het verschil terug te betalen.
Credit card
Om een reservering mogelijk te maken, zijn een geldig creditcardnummer alsmede een geldige naam en geldige 3-cijfer code nodig, van VISA of MasterCard. Deze gegevens worden gebruikt voor de vooruitbetalingkosten en in geval van schade aan het appartement gedurende het verblijf. Na afloop vernietigen we al uw creditcardgegevens.
Boekingskosten
De rest van de boeking moet cash in Euro’s betaald worden bij uw aankomst. Het is mogelijk om ook dit via creditcard te betalen, maar rekent u dan wel op extra (commissie-)kosten. Uw Comtel hostess kan u hierbij verder helpen
In- en uitchecken
Details over het in- en uitchecken kunt u lezen bij de beschrijving van onze appartementen.
Schoonmaak
Op de dag dat u arriveert, is het appartement al helemaal schoongemaakt en klaar voor gebruik. Fris gewassen handdoeken, theedoeken en bedlinnen (inclusief kussens, exclusief bedlinnen voor kinderbedje) zijn voorhanden.
De grote schoonmaak -vóór aankomst nieuwe gast en ná vertrek vorige gast- is inbegrepen bij de prijs. Maar de gast blijft verplicht om het appartement in goede en nette staat achter te laten. Is dit niet geval, dan ziet Comtal genoodzaakt extra kosten te innen
Inbegrepen services
Barcelona Comtal Apartments is er zich aan gehouden om u te voorzien van alle bijgesloten services and kenmerken die in de beschrijvingen van de appartementen staan opgeschreven. Als dit volgens u niet gebeurt, dan behoudt u het recht om vergoeding te vragen.
Check-in Registry
Barcelona Comtal Apartments registreert uw aankomst middels een contract met ‘all the guests’ informatie. In dit contract staan ook de voorwaarden en bepalingen, welke volledig nageleefd dienen te worden door alle gasten.
Regels gebruik
De volgende regels dienen strict opgevolgd te worden. Enige vorm van respectloosheid jegens deze regels, behoudt ons het recht om u uit het appartement te plaatsen zonder vergoeding van de door u gemaakte kosten.
Na 21:00 uur 's avonds dient het stil te zijn. Dit geldt voor zowel muziek als ook voor menselijke drukte.
Feesten in onze appartementen worden niet toegestaan.
Bijeenkomsten van grote groepen mensen in de hal van de hoofdingang worden niet getolereerd.
Zorg altijd dat uw voordeur volledig gesloten is bij vertrek en sluit u de deur helemaal bij aankomst.
Als u het appartement vertrekt, sluit u de ramen en de terras-/balkondeuren.
Bij aanbellen van de koerier voor reclamefolders, dient u de deur gesloten te houden.
Het is verplicht om volle vuilniszaken in de daartoe bevoegde gemeente-bakken te gooien. U vind deze bakken in vrijwel elke straat.
Het is verboden om te roken in de appartementen. U mag wel roken op de daartoe bevoegde balkons en terrassen.
Het is noodzakelijk om de airco en alle lichten uit te schakelen elke keer als u vertrekt.
De Barcelona Comtal appartementen zijn exclusief ingesteld op tijdelijke (vakantie-)huur. De gasten dienen zich te houden aan de opgesomde regels tijdens het verblijf. Barcelona Comtal Apartments behoudt het recht om de woningen te evacueren in geval van respectloosheid jegens diezelfde regels.
Bij geval van schade, dient de huurder/gast zo spoedig mogelijk Barcelona Comtal Apartments in te lichten. De gast wordt uiteindelijk verantwoordelijk gesteld voor het terugbetalen van de kosten middels uw creditcard.
Beperkte aansprakelijkheid
Barcelona Comtal Apartments kan niet verantwoordelijk gehouden worden voor elke vorm van schade veroorzaakt buiten de schuld van Barcelona Comtal Apartments om. Dit geldt ook voor zaken als diefstal, ongelukken en daaruit voortvloeiende verwondingen.
Annulering
De voorwaarden voor annulering kunt u nalezen op de beschrijvingen van de appartementen. Maar sowieso moet u ons van een eventuele annulering op de hoogte stellen via email info@barcelonacomtalapartments.com De annulering wordt dan bevestigd door één van onze medewerkers. Als u de vooruitbetalingkosten heeft betaald, dan wordt deze dan teruggestort op uw creditcard rekening (ICS). Is het tegengestelde het geval en u moet de annuleringskosten betalen, dan worden vooruitbetalingkosten afgetrokken van de totale annuleringskosten
In het geval dat na boeking blijkt dat we u niet kunnen voorzien van het gereserveerde appartement, dan bieden we u een identiek of beter alternatief aan voor dezelfde prijs in dezelfde buurt. Mocht dan alsnog blijken dat de klant niet tevreden is, dan vergoeden we de vooruitbetalingkosten zonder annuleringskosten.